Đối với sản phẩm đặc thù như thang máy, thang cuốn, mỗi khách hàng, mỗi công trình là mỗi yêu cầu khác nhau cần được thực hiện và theo dõi từ đầu đến cuối một cách nhanh chóng, chính xác, tin cậy. Công ty TNNHH BPWIN Việt Nam, với đội ngũ cán bộ chuyên phụ trách tiếp nhận những yêu cầu kỹ thuật của khách hàng, phân tích và tư vấn những giải pháp tối ưu nhất cho từng loại công trình từ khi lên bản vẽ cho đến lúc thực thi.

Quy trình hoạt động như sau

1. Nhận yêu cầu từ phòng kinh doanh.

• Nghiên cứu những yêu cầu sơ bộ, phân tích bản vẽ, tư vấn loại thang phù hợp, theo những tiêu chuẩn ban đầu: tải trọng, tốc độ, kích thước hố công trình, chức năng dự kiến của công trình… do khách hàng cung cấp.

• Tư vấn đặc tính kỹ thuật của thang.

• Gửi khách hàng bản tư vấn và báo giá sơ bộ.

• Thông qua sự chấp thuận của khách hàng về bản tư vấn và báo giá sơ bộ, tiếp tục nhận bản vẽ kiến trúc do khách hàng cung cấp.

• Phân tích bản vẽ kiến trúc.

2. Tổ chức nhân sự đi khảo sát thực tế tại công trình để xác nhận tất cả thông tin chính xác nhất.

3. Kết hợp bản vẽ kiến trúc và thông tin khảo sát thực tế, thực hiện bản vẽ hợp đồng.

4. Làm việc cùng khách hàng để xác nhận những điều chỉnh, sửa đổi cần thiết.

5. Gửi trực tiếp và thông qua bản vẽ hoàn chỉnh. Sau khi khách hàng đồng ý, ký duyệt và đi đến ký kết hợp đồng, chúng tôi tiến hành đặt hàng từ nhà máy.

Những công việc trong giai đoạn này được xác định mang tính chất cực kỳ quan trọng vì quyết định đến kích thước và các đặc tính cần thiết cho công trình khi đưa vào thực hiện sẽ đảm bảo đáp ứng đúng những yêu cầu mà khách hàng đặt ra. Vì vậy, nó đòi hỏi tính chính xác, trình độ chuyên môn về kỹ thuật, sự am hiểu sản phẩm cũng như các quy chuẩn, quy định của nhà máy và theo tiêu chuẩn tập đoàn. Ngoài ra, cũng đòi hỏi chất lượng của đội ngũ về kiến thức và kỹ năng cơ bản, cũng như nghiệp vụ nâng cao trong việc thực hiện bản vẽ, tư duy nhạy bén trong phân tích những yếu tố kỹ thuật phức tạp và kiến thức trong xây dựng.

Trong quá trình tư vấn thiết kế, Thang máy BPWIN nắm vai trò quan trọng là bộ phận làm việc trực tiếp với nhà máy để xác nhận khả năng đáp ứng những yêu cầu thiết kế phức tạp, thường nằm ngoài các tiêu chuẩn kỹ thuật cơ bản của catalogue. Đây là nhiệm vụ và là bước quản lý cấp thiết để đảm bảo những thoả thuận trên hợp đồng và những đáp ứng có trong bản vẽ cuối cùng là hợp lý, khả thi và đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng.

Ngoài ra, để phục vụ cho việc khảo sát tại công trường, chúng tôi thực hiện trang bị đầy đủ những thiết bị chuyên dụng, đảm bảo an toàn kỹ thuật.

Bộ phận chuyên trách kỹ thuật và các bộ phận liên quan: thi công lắp đặt, bảo trì bảo dưỡng, hoạt động chặt chẽ, trao đổi thường xuyên nhằm đảm bảo: luôn cập nhật những thông tin mới nhất, chính xác nhất về dòng máy, tính năng nâng cao và các quy định đặt hàng để thông tin rõ ràng, đúng đắn đến khách hàng; theo dõi tình trạng của các công trình để có những hỗ trợ phân tích nhanh chóng nhất đặc biệt trong quá trình thi công thực tế; tích luỹ có hệ thống diễn biến công trình và các yêu cầu cao hơn tại từng thời điểm để nhanh chóng đưa ra giải pháp tối ưu cho khách hàng.

Hãy liên hệ với Thang máy BPWIN Việt Nam qua HOTLINE: 093.289.2268 để có giải pháp tối ưu cho mọi công trình